Dive Leather Shoes

Cách chăm sóc & bảo quản:

- Dùng bàn chải mềm hoặc khăn mềm để loại bỏ bụi bẩn bám trên bề mặt giày, đặc biệt là các khu vực khó làm sạch như kẽ giày hoặc đường may.
- Đánh giày bằng cách dùng khăn mềm để lau nhẹ nhàng, kem dưỡng ẩm da.
- Để giày nơi khô ráo, thoáng mát, tránh xa ánh nắng trực tiếp hoặc nơi ẩm ướt để giữ form dáng và chất lượng giày.
- Sử dụng dụng cụ hỗ trợ giữ form giày (như khuôn giày hoặc giấy báo) khi không mang để giữ dáng giày tốt hơn.
- Tránh để giày tiếp xúc với các chất hóa học hoặc chất bẩn gây ố vàng.

Chính sách vận chuyển

1. Phí ship đồng mức thu 35.000đ với các đơn hàng đi tỉnh và các thành phố lớn. Thu 20.000đ – 35.000đ với các đơn hàng trong khu vực Hà Nội.
2. Thời gian giao hàng:

• Khu vực nội thành Hà nội giao nhanh trong ngày.
• Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn giao trong 2 – 3 ngày.
• Các khu vực khác giao trong 3 – 5 ngày.

Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau khi mua sắm trực tuyến tại Dwarfs.vn

1. Thanh toán trực tiếp COD (Dịch vụ giao hàng nhận tiền): Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách.
2. Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản Dwarfs:

• TRUONG TU NAM
• TP BANK (Tien Phong Bank)
• STK: 3145 2476 666

Chính sách bảo hành

1. Dwarfs bảo hành các sản phẩm dựa vào thông tin khách hàng (SĐT và Email) trước đó.
2. Bảo hành trong vòng 15 ngày với các lỗi do nhà sản xuất. (Miễn phí)
3. Nhận chỉnh sửa sản phẩm theo số đo khách hàng và bảo hành với các sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng của khách hàng. (Tính phí)

Điều kiện đổi hàng:
Khách hàng có thể đổi size hoặc đổi sang mẫu mã/hóa đơn khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, Dwarfs xin phép không hoàn lại phần tiền thừa.

– Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá ≤ 15% (được đổi size/mẫu mã/màu sắc).
– Sản phẩm giảm giá > 15% chỉ được đổi size. Nếu hết size, có thể đổi sang mẫu mã/màu sắc khác có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn.

Sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất:
Quý khách vui lòng thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm để được hỗ trợ đổi hàng.

Thời gian áp dụng:
Đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Quy trình đổi hàng:
Dwarfs cam kết mang lại trải nghiệm đổi hàng hài lòng nhất. Để được hỗ trợ đổi hàng nhanh chóng, khách hàng vui lòng liên hệ qua trang Facebook Dwarfs hoặc mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng Dwarfs.
Qua Facebook Dwarfs, đội ngũ shop sẽ tư vấn quy trình đổi hàng từ xa đầy đủ và chính xác cho khách hàng.
Tại cửa hàng, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi sản phẩm ngay lập tức.